Для обеспечения хорошего и приятного отдыха и устранения возможных недоразумений предлагаются настоящие правила поведения в апартаментах.
Бронируя апартаменты, клиент подтверждает, что согласен с данными правилами. Нарушение правил поведения может повлечь за собой отказ в проживании без возврата полной стоимости аренды при раннем принудительном отъезде.
- При размещении в апартаментах клиенты (гости) предъявляют собственнику апартаментов или его представителю свои паспорта для регистрации и оплачивают полную стоимость аренды за весь период проживания.
- Гость должен незамедлительно известить собственника или его представителя о недостатках и неполадках в апартаментах, если они будут обнаружены.
- Гостям во временное пользование предоставляется постельное бельё и полотенца.
- Собственник апартамента или его представитель не занимаются организацией досуга гостей, если не оговорено иное.
- Собственник апартаментов или его представитель не отвечают за сохранность вещей и ценностей, оставленных в апартаментах. Гостям необходимо самим побеспокоиться об их хранении. При выходе из апартаментов гости должны двери закрывать на ключ и не оставлять окна открытыми.
- Собственник или его представитель не имеют права в отсутствии гостей входить в апартаменты. Исключение составляют случаи, когда это вызвано необходимостью предотвратить возникновение опасности или ущерба. В своём присутствии гости обязаны предоставить собственнику или его представителю возможность войти в апартаменты для проверки сохранности помещения и проверки соответствия количества проживающих нормам размещения.
- Приезд в апартаменты с домашними животными не допускается.
- Курение/парение и пр. внутри помещений строго запрещено. Если во время проживания клиента или во время его отъезда будет обнаружен запах табака, собственник апартамента или его представитель имеют право взыскать штраф за уборку и проветривание помещения в сумме 10000 (десять тысяч) рублей.
- Не допускается внесение в апартаменты оружия, легко воспламеняющихся и взрывных средств, а также веществ с интенсивным и неприятным запахом, приспособлений для приготовления пищи (нагревателей и др.) или другой электроаппаратуры и вентиляторов.
- Гости обязаны оберегать жилище, бережно относиться к мебели и оборудованию. Не допускается выносить мебель, оборудование и полотенца из апартаментов. Пользование оборудованием и аппаратами, которые не являются частью предложения для данных апартаментов, допускается только при согласии собственника.
- При выходе из апартаментов гость должен выключить свет, электроприборы и выключить воду.
- Не разрешается бросать отходы в туалет.
- В апартаментах не разрешается проживание посторонних людей, которые не являются зарегистрированными пользователями. Если в апартаментах будет обнаружено нахождение посторонних людей, о присутствии которых не было договорено предварительно, собственник апартаментов или его представитель имеют право отказа в проживании для всех гостей без возврата стоимости аренды и залога.
- Клиент, который умышленно или неумышленно нанесёт материальный ущерб апартаментам, должен возместить ущерб полностью.
- В день отъезда гость должен покинуть апартаменты до 12:00 для того, чтобы номер мог быть подготовлен для приезда других гостей, въезжающих после 14:00 часов. Апартаменты должны быть сданы в таком же виде, в каком были предоставлены.
- Период от 22:00 часов до 8:00 часов является временем ночного отдыха, а период от 14:00 часов до 17:00 часов – время послеобеденного отдыха. В это время необходимо избегать очень громкой музыки, шума, криков и т.п.
Бронируя апартаменты, клиент тем самым подтверждает, что ознакомился с правилами поведения при проживании в апартаментах и согласен их соблюдать. Все споры, которые не могут быть решены между клиентом и собственником апартамента или его представителем будут разрешаться в компетентном суде. Претензии рассматриваются исключительно в случаях, когда они предъявляются за время проживания. Последующие рекламации не рассматриваются.